রেফারেন্স

bm66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

bm66 ব্যবহারের আগে আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও প্রযোজ্য আইনি কাঠামো সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন। এই পৃষ্ঠায় থাকা তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্যতা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারবিচারক্ষেত্র-নির্ভর প্রযোজ্যতাকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধ প্রক্রিয়া
bm66 bm66-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bm66-এ প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চলে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সতর্কতায় যায়। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানক এনক্রিপশন পদ্ধতি অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — চ্যাট বা ইমেইলে।

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেন-বিষয়ক জিজ্ঞাসাও একই চ্যানেলে পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অনলাইন গেমিং ও বেটিং সংক্রান্ত আইন বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে আলাদা হতে পারে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানিয়ে দেব — পরিবর্তন কার্যকরের আগেই।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।